С объемом продаж в 73,6 миллиарда долларов в 2020 году Германия является крупнейшим рынком электронной коммерции в Европе. Страна также занимает первое место по количеству онлайн-покупателей и входит в число мировых лидеров по годовым расходам на одного заказчика. В дополнение к сильному розничному сектору, немецкая электронная коммерция росла в 6,6 раза быстрее, чем офлайн-розничная торговля в 2020 году. Помимо впечатляющих цифр, также стоит отметить, что онлайн-рынки составляют большую часть «пирога» электронной коммерции. В обзоре ниже представлены наиболее популярные маркетплейсы Германии за последний год.
Что такое онлайн-маркетплейс?
Как правило, маркетплейсы представляют собой веб-сайты электронной коммерции, которые в основном характеризуются двумя факторами:
- Онлайн-покупатели могут совершить покупку на сайте или в приложении.
- На них работает большое количество сторонних продавцов.
Вышеупомянутые характеристики исключают сайты сравнения цен, на которых нельзя совершить покупку. Учитывая эти характеристики и ограничения, в рамках данной статьи мы сосредоточимся только на торговых площадках, торгующих физическими товарами. Интернет-магазины уже давно набирают популярность. В период пандемии эта тенденция еще больше усилилась. Например, данные показывают, что на немецкие маркетплейсы приходилось 62% всех онлайн-продаж в 2020 году.
Это неудивительно, поскольку онлайн-покупатели любят делать покупки в этих «универсальных» интернет-гипермаркетах, не выходя из дома. В 2020 году выручка 100 крупнейших онлайн-площадок по всему миру составила в общей сложности 2,67 триллиона долларов. Продажи в Европе составили около 400 миллиардов долларов.
Кроме того, онлайн-рынки часто являются привлекательной возможностью для розничных продавцов выйти на новые рынки электронной коммерции.
Обзор немецкого розничного онлайн-рынка
Популярность интернет-маркетплейсом в Германии стабильно набирает обороты. Это касается как покупателей, так и продавцов. Рост спроса и предложения естественным образом приводит к увеличению продаж в целом. Только в условном европейском регионе DACH (GER, AUT, SUI — Германия, Австрия, Швейцария, объединенные немецким языком в качестве основного) количество подобных онлайн-площадок увеличилось более чем вдвое в период с 2015 по 2020 год (+114%). Вот еще некоторые интересные сведения:
- 50% покупок в электронной коммерции в Германии совершаются через онлайн-магазины.
- 35% из 500 крупнейших интернет-магазинов Германии также предлагают свои товары на Amazon.
- Помимо прочих каналов продаж, 40% из 50 крупнейших интернет-магазинов продают товары через eBay.
Немецкие клиенты требуют более длинных и подробных описаний продуктов, чем клиенты из других стран. Вот почему описания товаров на Amazon.de, например, должны отличаться от описаний на Amazon.co.uk не только с точки зрения языка, но и с точки зрения содержания. По сравнению с другими онлайн-рынками, такими например, как Нидерланды, для Германии в первую очередь характерно сильное доминирование Amazon. Тем не менее, в последние годы появилось несколько сильных торговых площадок, которые стали национальными и международными торговыми площадками ведущих масштабов в определенных нишах. Одной из таких является немецкая торговая площадка Zalando.
Давайте посмотрим на крупнейшие маркетплейсы Германии с точки зрения посещаемости. Данные взяты из сервиса статистики Similarweb и относятся к июлю 2021 года.
Amazon.de
- Посещений в месяц в Германии: 488 миллионов
- Категория товаров: универсальная
- Целевой регион: глобальный
Как и в большинстве западных стран, Amazon является абсолютным лидером электронной коммерции в Германии. Чтобы было ясно почему: 488 миллионов посещений в месяц относятся только к Amazon.de. Таким образом, посещения Amazon.com и других региональных амазоновских сайтов здесь не учитываются.
Главное преимущество: Amazon на сегодняшний день является самой известной торговой площадкой в Европе. Продажа через этот маркетплейс гарантирует привлекательное количество посетителей, а также их доверие.
eBay
- Посещений в месяц в Германии: 193 миллиона
- Категория продукта: универсальный
- Целевой регион: глобальный
В дополнение к 193 миллионам посещений в месяц на немецком маркетплейсе ebay.de, еще 160 миллионов посещений – у дочернего сайта частных объявлений ebay-kleinanzeigen.de. Однако последний в основном используется частными продавцами.
Главное преимущество eBay: как и в случае с Amazon, немецкие потребители очень доверяют eBay. Этот маркетплейс является одним из пионеров в этой области и известен почти каждому онлайн-покупателю.
Интересно, что eBay начинал, как сайт онлайн-аукционов, постепенно перейдя в том числе и на модель маркетплейса.
Otto Market
- Посещений в месяц в Германии: 53,5 млн.
- Категория товаров: универсальная
- Целевой регион: Европа
Otto – это заметный игрок, с которым нужно считаться как в немецкой онлайн-торговле, так и в целом, в Европе. Компания электронной коммерции со штаб-квартирой в Гамбурге является крупнейшим интернет-магазином B2C, предлагающим одежду, обувь, аксессуары и т.д. При этом Otto Market имеет относительно строгие критерии для принятия в качестве продавца, что затрудняет принятие многих ненемецких продавцов. К ним относятся следующие условия:
- Вам необходима немецкая компания и немецкий идентификационный номер налогоплательщика (за исключением мелких предпринимателей).
- Вы выступаете в роли продавца для конечных клиентов.
- Вы предлагаете обслуживание клиентов на немецком языке.
- Вы отправляете со склада в Германии.
- Вы продаете товары со стандартной ставкой НДС 19%.
Главное преимущество Otto Market – это известная в Германии торговая марка, которая считается крупнейшей отечественной альтернативой Amazon и eBay. В результате многие, а особенно пожилые немецкие онлайн-покупатели, в частности, доверяют Otto Group. Кроме того, продавцы на торговой площадке Otto могут продавать товары под собственной торговой маркой. Более того, четкая ориентация на немецкоязычный рынок может рассматриваться как преимущество, если это соответствует вашему целевому рынку.
Zalando
- Посещений в месяц в Германии: 30 миллионов
- Категория товаров: универсальная
- Целевой регион: Европа
Zalando – еще один немецкий маркетплейс. Это онлайн-площадка, которой удалось войти в элиту международной электронной коммерции. Zalando стала одной из ведущих интернет-компанией в Европе. Оборот берлинской компании рос как минимум на 20% в год за последние 10 лет. Эта тенденция, похоже, не прекратится в ближайшее время. Как продавец Zalando, вы должны иметь собственный веб-сайт и предлагать бесплатную доставку и возврат.
Главное преимущество Zalando: в отличие от Otto, покупатели Zalando, как правило, моложе, но и более склонны к покупкам. Кроме того, на данный момент Zalando обслуживает нишу моды лучше, чем любой другой европейский конкурент.
Etsy
- Посещений в месяц в Германии: 13 миллионов
- Категория товаров: Ремесло, подарки и искусство
- Целевой регион: глобальный
Etsy – «восходящая звезда», когда речь заходит о товарах категории «hand-made». Особенно в англоязычном мире эта нишевая торговая площадка все больше завоевывает себе репутацию и лидирует среди ведущих онлайн-торговых площадок в Великобритании после Amazon и eBay. Однако сегодня Etsy также набирает популярность и среди немецких покупателей.
Одним из самых больших преимуществ Etsy является направленность на определенную категорию товаров, а также его внутреннее сообщество. Кроме того, этот маркетплейс имеет сравнительно прозрачную ценовую структуру.
About You
- Посещений в месяц в Германии: 8,1 млн.
- Категория товаров: Мода, одежда
- Целевой регион: Европа
Компания About You была основана в 2014 году, как дочерняя компания Otto Group. С тех пор она успешно продвигается в сфере электронной коммерции. С акцентом на моду и молодежную одежду, About You составляет прямую конкуренцию Zalando. Компания в основном фокусируется на молодой аудитории. В целом подача на About You более эмоциональна, чем на других онлайн-маркетплейсах Германии.
Главное преимущество: About You считается молодой, модной онлайн-платформой и имеет продуманную логистическую концепцию. Немецкая компания, вероятно, будет привлекательной альтернативой, особенно для покупателей моложе 30 лет.
Shopapotheke.com
- Посещений в месяц в Германии: 7,16 млн.
- Категория товаров: Здоровье и фармацевтика
- Целевой регион: Европа
Shopapotheke Europe начала свою деятельность в 2001 году, как интернет-магазин стационарной аптеки в Кёльне. С 2004 года безрецептурные лекарства стало можно продавать через Интернет. Между тем, штаб-квартира интернет-магазина находится в Венло, Нидерланды. Помимо лекарственных препаратов, в ассортимент продукции также входят косметические средства и БАДы.
Наиболее очевидным преимуществом этого маркетплейса является ориентация на определенную группу товаров и доверие клиентов в фармацевтической отрасли. В этом секторе онлайн-покупатели предпочитают не рисковать при покупке лекарств и других безрецептурных средств, связанных со здоровьем.
Alternate.de
- Посещений в месяц в Германии: 4,5 миллиона
- Категория товаров: Игры, электроника
- Целевой регион: глобальный
Как и предыдущая площадка, немецкий маркетплейс Alternate.de специализируется на сравнительно узкой нише. Сайт хорошо известен среди своих клиентов не в последнюю очередь благодаря тому, что он спонсирует электронные игры. Кроме того, на площадке предлагаются электроприборы.
Основное преимущество Alternate.de: здесь тоже можно отчетливо говорить о плюсах, исходящих от активного сообщества покупателей. Плюс для торгующих там магазинов: человек, который посещает эту торговую площадку, обычно явно заинтересован в покупке.
Hood.de
- Посещений в месяц в Германии: 2,6 миллиона
- Категория товаров: универсальная
- Целевой регион: глобальный
После Австрии и Германии большинство посетителей заходят из Китая (даже больше, чем из преимущественно немецко-говорящей Швейцарии). В последние годы посещаемость веб-сайта этой торговой площадки быстро росла и не собирается останавливаться.
Основным преимуществом Hood.de для продавцов является сравнительно низкая стоимость и структура комиссий.
Avocadostore.de
- Посещений в месяц в Германии: 840 000
- Категория товаров: экологически чистые продукты, органические продукты
- Целевой регион: Германия
Avocadoshop.de – это «зеленый» ответ Amazon, eBay и остальным. Они продают натуральные и предпочтительно экологически чистые товары для мужчин, женщин и детей. Особое внимание уделяется одежде, аксессуарам и средствам личной гигиены, а также товарам для дома и быта.
Главным преимуществом Avocadoshop, безусловно, является его устойчивая ориентация на определенные товары. Это привлекает экологически осознанных клиентов, большинство из которых не так чувствительны к цене, как, например, покупатели на Amazon.